Проигрыватель Sony LX3 спровоцировал один из крупнейших недавних кризисов имиджа Sony в социальных сетях. Компания рекламировала продукт на X, и то, что должно было быть обычной рекламой бытовой электроники, превратилось в пороховую бочку благодаря тексту, выбранному маркетинговой командой компании, и взрывоопасному контексту, в котором он был опубликован.
В сообщении с аккаунта Sony Electronics говорится: «Заново откройте для себя теплоту, детализацию и ритуал винила с проигрывателем LX3. Поставьте иглу, нажмите кнопку воспроизведения и наслаждайтесь музыкой так, как она должна звучать». Для любой другой компании, в любое другое время, подобная фраза была бы безобидной, но для Sony в этот конкретный момент это была самонанесённая рана.
Причина ярости имеет конкретное место и дату: Sony объявила о прекращении производства игровых дисков с января 2028 года. Это решение вызвало огромную и настойчивую реакцию игрового сообщества, до такой степени, что практически любой пост компании в социальных сетях, даже совершенно не связанный с темой, в конечном итоге смывается волной критики.
Восхваление «правильного способа прослушивания» одного физического носителя и отказ от другого — это противоречие, которое интернет не прощает. Пост был завален тысячами откликов, указывающих на лицемерие: поклонники PlayStation не упустили возможности спросить, почему винил заслуживает сохранения в качестве физического формата, а игровые диски — нет.
Ирония этого эпизода поднимает подлинный вопрос о судьбе физических носителей в игровой индустрии. За последние несколько десятилетий виниловые пластинки не раз объявляли мёртвыми, но они выжили, нашли преданную аудиторию коллекционеров и стали желанным предметом. Не исключено, что диски для PlayStation пойдут по аналогичному пути: нишевый формат с ностальгической привлекательностью, ориентированный на коллекционеров.
На данный момент Sony получила от презентации проигрывателя LX3 ещё одну главу негативной реакции общественности в кризисе, который она сама же и создала, и который, судя по развитию событий, продлится довольно долго.