Крупнейшие платежные системы оказались под шквалом критики со стороны игрового сообщества. Пользователи считают, что именно из-за позиции Visa и Mastercard цифровые магазины, включая Steam и itch, начали активнее ограничивать или удалять игры для взрослой аудитории. В ответ игроки запустили скоординированную кампанию, направленную на то, чтобы их недовольство стало невозможно игнорировать.
В социальных сетях и на Reddit распространяются призывы массово обращаться в службы поддержки Visa и Mastercard по телефону и электронной почте. Целью является не решение конкретного вопроса через оператора, а создание такой нагрузки на линии, которая приведет к сбоям в работе и финансовым издержкам для компаний. Как отмечают участники акции, электронные письма можно игнорировать, но очень длинная очередь, мешающая другим клиентам дозвониться, поможет гораздо больше.
Представители платежных систем, судя по отзывам, уже осведомлены о проблеме, но в основном отвечают стандартными заготовками. В них говорится, что компания следует законам, не выносит моральных суждений о легальных покупках и не модерирует контент, продаваемый ритейлерами. Однако для продавцов с повышенным риском незаконной деятельности требуются усиленные меры безопасности.